Gestionarea eficientă a incidentelor în Adservio presupune adesea adăugarea mai multor sesizări care se referă la același tip de incident.
1. Accesează modulul Sesizări butonul roșu – secțiunea Sesizări;
2. În dreptul fiecărei sesizări, vei regăsi secțiunea (…) – opțiunea Adaugă la un incident existent;
3. Selectează sesizarea pe care dorești să o adaugi, ulterior apasă pe butonul Adaugă la incident;
4. Odată asociată, sesizarea va putea fi vizualizată în cadrul incidentului căruia i-a fost atribuită categoria corespunzătoare;