Dacă în momentul autentificării în aplicația de mobil Adservio nu se poate accesa contul sau aplicația nu este încărcată corespunzător, urmează pașii descriși mai jos:
- Accesează Setările telefonului și caută opțiunea Aplicații sau Aplicații și Notificări.
- Accesează opțiunea ce va afișa intreaga listă cu aplicațiile instalate în telefonul mobil, precum Manager de Aplicații sau Gestionează Aplicațiile.
- Caută aplicația Adservio.
- Accesează Stocare sau Spațiu de Stocare
- Optează pentru Ștergerea Datelor.
- În cazul în care aplicația se deschide însă nu rulează corespunzător accesează Google Play/ App Store, caută aplicația Adservio și verifică dacă sunt actualizări de efectuat.
- În cazul în care nu sunt actualizări de efectuat, dezinstalează Adservio și instalează din nou aplicația.
